Valores mínimos de levantamento
O valor mínimo de levantamento depende do método de pagamento selecionado.
- • Depósito mínimo: 10€
- • Levantamento mínimo: 10€
- • Os valores mínimos exatos são exibidos na caixa antes da confirmação
Antes do levantamento, todos os fundos depositados estão sujeitos a um requisito mínimo de aposta de x1. Se o valor apostado for inferior ao depósito, o Casino Portugal pode anular os ganhos e aplicar uma comissão.
Limites de levantamento para jogadores em Portugal (EUR)
Os limites de levantamento estão vinculados ao nível VIP e são calculados com base na atividade da conta nos últimos 90 dias.
Limites de levantamento no Casino Portugal (EUR)
| Nível VIP | Limite diário (€) | Limite mensal (€) |
|---|
| Nível 1 | 500 | 7.000 |
| Nível 2 | 500 | 10.000 |
| Nível 3 | 800 | 12.000 |
| Nível 4 | 1.000 | 15.000 |
| Nível 5 | 1.500 | 20.000 |
Verificação de conta (KYC) no Casino Portugal
A verificação é necessária antes que os levantamentos possam ser concluídos e pode ser solicitada durante reembolsos ou verificações de segurança. O casino segue os procedimentos padrão contra o branqueamento de capitais, em conformidade com a regulamentação portuguesa e europeia.
Documentos que podem ser solicitados:
- • Documento de identificação válido com fotografia (Bilhete de Identidade, Cartão de Cidadão ou Passaporte)
- • Comprovativo de morada (fatura de serviços públicos, extrato bancário)
- • Comprovativo de titularidade do método de pagamento
Se os documentos solicitados não forem fornecidos no prazo de 30 dias, a conta pode ser encerrada e os fundos restantes podem ser perdidos. Concluir a verificação atempadamente ajuda a prevenir atrasos nos levantamentos.
Tempo de processamento de levantamentos
Os pedidos de levantamento são analisados pelo departamento financeiro durante o horário de trabalho estabelecido.
- • Verificação interna: até 3 dias úteis
- • Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, 6:00 às 17:00 GMT
- • O tempo final de entrega depende do prestador de serviços de pagamento
Após a aprovação interna do levantamento, quaisquer atrasos adicionais estão fora do controlo do casino.
Visão geral da política de reembolso
Os reembolsos geralmente não são concedidos depois de os fundos ou bónus terem sido utilizados para apostas. Exceções são consideradas apenas em raros casos técnicos.
- • Os pedidos de reembolso devem ser submetidos no prazo de 24 horas
- • Sem reembolsos depois de as apostas serem colocadas
- • Verificação completa necessária antes de qualquer reembolso
- • Bónus e ganhos são deduzidos antes do cálculo do reembolso
Todas as decisões de reembolso estão sujeitas à discrição total do casino.
Taxas para contas inativas
Contas que permanecem inativas por 180 dias estão sujeitas a uma taxa administrativa.
- • São cobrados 5€ por mês de inatividade
- • Se o saldo for inferior a 5€, é cobrado o valor total
- • As taxas deixam de ser cobradas quando o saldo atinge zero
Dicas práticas para levantamentos para jogadores portugueses
- • Conclua a verificação pouco após o registo
- • Cumpra todos os requisitos de aposta antes de solicitar um levantamento
- • Use o mesmo método de pagamento para depósitos e levantamentos
- • Verifique os limites VIP antes de levantamentos grandes
- • Mantenha no máximo três levantamentos pendentes de cada vez